Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore dei Riferimenti
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Coordinatore dei Riferimenti altamente organizzato e motivato per gestire e ottimizzare il flusso di informazioni e comunicazioni tra diversi reparti, clienti e fornitori. Il candidato ideale sarà responsabile del monitoraggio, dell'assegnazione e del follow-up dei riferimenti interni ed esterni, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo tempestivo ed efficiente.
Il Coordinatore dei Riferimenti svolge un ruolo cruciale nel mantenere la coerenza e l'efficienza operativa all'interno dell'organizzazione. Sarà il punto di contatto principale per le richieste di informazioni, supporto o servizi, assicurandosi che vengano indirizzate alla persona o al dipartimento corretto. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al problem solving.
Le responsabilità includono anche la creazione e la gestione di database di riferimento, la preparazione di report periodici sull'efficacia del sistema di riferimento e la collaborazione con altri team per migliorare i processi esistenti. Il Coordinatore dei Riferimenti dovrà anche formare il personale sull'utilizzo corretto dei protocolli di riferimento e garantire la conformità alle politiche aziendali.
Il candidato ideale avrà esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambienti dinamici e strutturati. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare dei software di gestione documentale e CRM. La capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più compiti contemporaneamente è fondamentale per il successo in questo ruolo.
Se sei una persona proattiva, orientata al servizio e desiderosa di contribuire al miglioramento continuo dei processi aziendali, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e monitorare i riferimenti interni ed esterni
- Coordinare la comunicazione tra reparti e stakeholder
- Mantenere aggiornati i database dei riferimenti
- Preparare report periodici sull'efficacia dei riferimenti
- Formare il personale sui protocolli di riferimento
- Garantire la conformità alle politiche aziendali
- Risolvere problemi legati a riferimenti errati o incompleti
- Collaborare con altri team per ottimizzare i processi
- Rispondere tempestivamente alle richieste di informazioni
- Utilizzare software CRM e gestionali per tracciare i riferimenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in ambito amministrativo o gestionale
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei software di gestione documentale e CRM
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di multitasking
- Orientamento al servizio e al cliente
- Competenze organizzative avanzate
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di riferimenti interni ed esterni?
- Quali strumenti informatici utilizzi per organizzare il lavoro?
- Come gestisci situazioni di pressione o richieste urgenti?
- Hai mai formato colleghi su procedure o protocolli?
- Come garantisci la precisione nella gestione dei dati?
- Hai esperienza con software CRM o gestionali?
- Come affronti la comunicazione tra reparti diversi?
- Qual è il tuo approccio alla risoluzione dei problemi?
- Hai mai lavorato in ambienti strutturati e dinamici?
- Come ti assicuri che le politiche aziendali vengano rispettate?
